نحرص في أكاديمية كريتيكال ساينس على تقديم الدعم الفني للمستخدمين والمتدربين لضمان سهولة الوصول إلى المنصة والدورات والخدمات الإلكترونية
قنوات الدعم:
البريد الإلكتروني: support@criticalscience.sa
رقم التواصل: 0554258873
نموذج الدعم الفني: من خلال الموقع الإلكتروني
قنوات التواصل الرسمية: حسب القنوات المعلنة من الأكاديمية
ما الذي يشمله الدعم الفني؟
يساعدك فريق الدعم في المشكلات المتعلقة بتسجيل الدخول، والوصول إلى الدورات، واستخدام المنصة، والجلسات المباشرة، والاختبارات، والشهادات، والمشكلات التقنية المرتبطة بالموقع
ساعات العمل:
من الأحد إلى الخميس
9:00 صباحًا – 5:00 مساءً
بتوقيت المملكة العربية السعودية
قد يتوفر دعم إضافي أثناء بعض الجلسات المباشرة بحسب طبيعة البرنامج.
عند إرسال طلب دعم:
يرجى تزويدنا باسمك، والبريد الإلكتروني المستخدم في التسجيل، واسم الدورة، ووصف واضح للمشكلة، مع إرفاق صورة للشاشة توضح المشكلة أو رسالة الخطأ عند الحاجة
يرجى عدم إرسال كلمة المرور أو بيانات الدفع ضمن طلب الدعم